Política de Privacidade

Última atualização: 25/05/2026

O DominaPed é uma iniciativa educacional voltada a médicos, estudantes de medicina e profissionais que atuam ou desejam atuar com maior segurança em urgência e emergência pediátrica. Ao acessar este site, preencher formulários, interagir com nossos canais, participar de aulas, mentorias, eventos ou contratar nossos serviços, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.

Esta Política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — Lei nº 13.709/2018 — e demais normas aplicáveis à proteção de dados pessoais no Brasil.

1. Quem é o responsável pelo tratamento dos dados

O controlador dos dados pessoais tratados por meio deste site e dos canais relacionados ao DominaPed é:

DR. ALBERTO PIOVEZANI LTDA
Nome fantasia/projeto: DominaPed
CNPJ: 59.039.770/0001-90
Responsável: Alberto Piovezani
Site: www.dralbertopiovezani.com.br
E-mail para assuntos de privacidade: dralbertopiovezani1@gmail.com

Para fins desta Política, o termo “DominaPed” se refere ao projeto, site, páginas, formulários, materiais, aulas, mentorias, canais de atendimento e comunicações vinculadas ao Dr. Alberto Piovezani e à sua atividade educacional.

2. Quais dados podemos coletar

A depender da forma como você interage conosco, poderemos coletar diferentes categorias de dados pessoais.

2.1. Dados de navegação

Quando você acessa nosso site, podemos coletar informações técnicas e de navegação, como endereço IP, data e horário de acesso, tipo de dispositivo, navegador utilizado, páginas visitadas, tempo de permanência, origem do tráfego, parâmetros de campanha, eventos de conversão e interações com botões, formulários e páginas.

2.2. Dados fornecidos em formulários, páginas e chatbot

Quando você preenche formulários, responde perguntas em chatbot, solicita materiais, entra em lista de espera, demonstra interesse na mentoria ou pede contato, podemos coletar dados como nome, e-mail, telefone/WhatsApp, perfil profissional, Instagram, cidade, área de atuação, nível de experiência, se atende crianças, principais dificuldades no plantão pediátrico, interesse em urgência e emergência pediátrica e outras informações que você optar por fornecer.

2.3. Dados de comunicação e relacionamento

Podemos registrar interações realizadas por WhatsApp, Instagram, e-mail, formulário, chatbot, ligação, reunião online ou outros canais de atendimento. Isso pode incluir mensagens enviadas, respostas, histórico de contato, preferências, status no funil de relacionamento, solicitações, dúvidas, objeções, agendamentos e informações necessárias para continuidade do atendimento.

2.4. Dados comerciais, contratuais e financeiros

Caso você contrate produtos, mentorias, aulas, programas, consultorias ou outros serviços educacionais do DominaPed, poderemos tratar dados necessários à contratação, pagamento, emissão de nota fiscal, suporte, controle de acesso, entrega do serviço, comunicação com aluno, cobrança, cumprimento de obrigações legais e defesa de direitos.

Dados de pagamento podem ser processados diretamente por plataformas terceiras de pagamento, bancos, gateways, sistemas financeiros ou prestadores contratados. O DominaPed poderá ter acesso apenas às informações necessárias para confirmar a transação, emitir documentos fiscais, prestar suporte e cumprir obrigações legais.

2.5. Dados de alunos e participantes

Em aulas, mentorias, eventos, reuniões online, comunidades, grupos ou ambientes educacionais, poderemos tratar dados como nome, e-mail, telefone, presença, participação, mensagens em chat, perguntas, comentários, feedbacks, evolução educacional, entregas, respostas a avaliações, imagem, voz e nome de exibição, quando aplicável.

2.6. Dados relacionados a casos clínicos

O DominaPed é uma iniciativa educacional e não tem como finalidade receber dados pessoais identificáveis de pacientes. Caso você envie dúvidas ou exemplos clínicos para discussão educacional, deve remover previamente qualquer informação que permita identificar o paciente, seus familiares ou terceiros.

Isso inclui, mas não se limita a: nome, iniciais, foto, vídeo, documento, endereço, telefone, número de prontuário, data de nascimento completa, unidade de atendimento, informações familiares específicas ou qualquer dado que, isoladamente ou em conjunto, possa permitir a identificação de uma criança, adolescente, responsável ou paciente.

3. Para quais finalidades usamos os dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:

• permitir o funcionamento do site, formulários, páginas, automações e canais digitais;
• responder solicitações, dúvidas, mensagens e pedidos de contato;
• entregar materiais gratuitos, conteúdos educacionais, aulas, convites, listas de espera e comunicações relacionadas ao DominaPed;
• qualificar interessados na mentoria, entender perfil profissional, principais dores e adequação ao programa;
• realizar contato por WhatsApp, Instagram, e-mail, telefone ou outros canais fornecidos pelo usuário;
• agendar reuniões, chamadas, entrevistas, apresentações ou conversas comerciais;
• apresentar ofertas, condições comerciais, convites para eventos, turmas, mentorias e programas educacionais;
• processar matrículas, pagamentos, contratos, notas fiscais, suporte e acesso a ambientes educacionais;
• organizar grupos, aulas ao vivo, encontros online, mentorias e atividades educacionais;
• medir desempenho de campanhas, origem de leads, conversões, engajamento e efetividade de páginas e anúncios;
• realizar remarketing, segmentação de público, análise de audiência e otimização de campanhas publicitárias;
• melhorar conteúdos, produtos, aulas, mentorias, experiência do usuário e comunicação;
• prevenir fraude, abuso, uso indevido dos canais, violações de segurança e acessos não autorizados;
• cumprir obrigações legais, fiscais, contábeis, regulatórias e contratuais;
• proteger direitos do DominaPed, de seus alunos, usuários, parceiros e terceiros em processos administrativos, judiciais ou extrajudiciais.

4. Bases legais utilizadas

O tratamento de dados pessoais pelo DominaPed poderá ocorrer com fundamento nas seguintes bases legais, conforme aplicável a cada situação:

• consentimento: quando você autoriza o recebimento de comunicações, materiais, convites, conteúdos, cookies não essenciais ou ações específicas de marketing;
• execução de contrato ou procedimentos preliminares: quando os dados são necessários para apresentar proposta, realizar matrícula, entregar aulas, mentorias, produtos ou serviços contratados;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória: quando precisamos manter informações para fins fiscais, contábeis, regulatórios ou legais;
• legítimo interesse: quando utilizamos dados para melhorar nossos serviços, prevenir fraudes, medir desempenho, manter relacionamento com interessados ou proteger nossas atividades, sempre observados os direitos e expectativas legítimas dos titulares;
• exercício regular de direitos: quando os dados forem necessários para defesa em processos judiciais, administrativos, arbitrais, cobranças, auditorias ou disputas.

Quando o tratamento depender de consentimento, você poderá revogá-lo a qualquer momento, observadas as consequências técnicas ou operacionais da revogação.

5. Comunicações por WhatsApp, e-mail, Instagram e outros canais

Ao fornecer seus dados em formulários, páginas, chatbot, conversas ou canais relacionados ao DominaPed, você poderá receber comunicações educacionais, institucionais e comerciais, incluindo conteúdos sobre urgência e emergência pediátrica, convites para aulas, materiais gratuitos, informações sobre a mentoria, avisos de abertura de vagas, lembretes, pesquisas, mensagens de acompanhamento e ofertas relacionadas.

Essas comunicações poderão ocorrer por WhatsApp, e-mail, Instagram, telefone, SMS, ferramentas de automação, plataformas de mensagens ou outros canais informados por você.

Você poderá solicitar o cancelamento do recebimento dessas comunicações a qualquer momento, respondendo à própria mensagem, utilizando mecanismos de descadastro quando disponíveis ou entrando em contato pelo e-mail indicado nesta Política.

6. Cookies, pixels, tags e tecnologias semelhantes

Nosso site pode utilizar cookies, pixels, tags, identificadores e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento adequado das páginas, melhorar a experiência de navegação, analisar audiência, medir desempenho de campanhas, registrar eventos de conversão, personalizar conteúdos e realizar publicidade.

Podemos utilizar ferramentas como Google Tag Manager, Google Analytics, Google Ads, Meta/Facebook Pixel, Instagram, plataformas de automação, ferramentas de formulário, chatbot, hospedagem, plugins e outros recursos similares.

Os cookies e tecnologias semelhantes podem ser classificados como:

• cookies essenciais: necessários para o funcionamento do site, segurança, carregamento de páginas, formulários e recursos básicos;
• cookies analíticos: utilizados para entender como visitantes interagem com o site, quais páginas são acessadas, quais conteúdos geram mais interesse e como melhorar a experiência;
• cookies de marketing e publicidade: utilizados para medir campanhas, criar públicos, realizar remarketing, personalizar anúncios e acompanhar conversões;
• cookies funcionais: utilizados para lembrar preferências, integrar ferramentas e melhorar recursos específicos do site.

Cookies não essenciais, especialmente os relacionados a marketing, publicidade e mensuração avançada, poderão depender de consentimento, conforme a configuração adotada no site. Você poderá gerenciar cookies pelo banner de preferências, quando disponível, ou diretamente nas configurações do seu navegador.

A desativação de determinados cookies pode afetar a funcionalidade, personalização ou medição de algumas áreas do site.

7. Compartilhamento de dados com terceiros

O DominaPed poderá compartilhar dados pessoais com terceiros quando isso for necessário para operar o site, prestar serviços, entregar conteúdos, realizar atendimento, processar pagamentos, executar contratos, cumprir obrigações legais, proteger direitos ou melhorar suas atividades.

Esses terceiros podem incluir:

• provedores de hospedagem, domínio, segurança e infraestrutura tecnológica;
• ferramentas de análise, métricas, tags, pixels, anúncios e remarketing;
• plataformas de formulário, chatbot, CRM, automação e organização de leads;
• serviços de e-mail marketing, mensagens, WhatsApp, Instagram e atendimento;
• plataformas de videoconferência, gravação, aulas online e comunidades;
• gateways de pagamento, bancos, plataformas financeiras e serviços antifraude;
• contadores, advogados, consultores, prestadores técnicos e parceiros operacionais;
• autoridades públicas, quando houver obrigação legal, ordem válida ou necessidade de defesa de direitos.

O DominaPed não vende dados pessoais. O compartilhamento, quando ocorrer, será limitado às finalidades descritas nesta Política e ao necessário para a execução das atividades relacionadas.

8. Transferência internacional de dados

Algumas ferramentas utilizadas pelo DominaPed podem armazenar ou processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Isso pode ocorrer, por exemplo, com serviços de tecnologia, hospedagem, análise, anúncios, e-mail, mensagens, videoconferência, automação e pagamento.

Nesses casos, buscamos utilizar fornecedores que adotem práticas de segurança e proteção de dados compatíveis com padrões reconhecidos, observadas as hipóteses legais aplicáveis à transferência internacional de dados pessoais.

9. Gravação de aulas, reuniões e eventos online

Aulas, reuniões, mentorias, eventos online, encontros ao vivo, chamadas de grupo ou atendimentos educacionais poderão ser gravados para fins de disponibilização aos participantes, revisão, melhoria pedagógica, controle de qualidade, suporte, registro de atividades e entrega do serviço contratado.

Ao participar desses ambientes, você reconhece que sua imagem, voz, nome de exibição, mensagens de chat, perguntas e interações poderão ser captados, conforme o formato da atividade.

O uso de imagem, voz, nome, depoimento ou qualquer participação identificável para fins publicitários, promocionais ou divulgação externa poderá depender de autorização específica, quando aplicável.

10. Dados de crianças, adolescentes e pacientes

O site e os serviços do DominaPed são direcionados a médicos, estudantes de medicina e profissionais adultos interessados em educação médica. O DominaPed não é direcionado a crianças ou adolescentes como usuários finais e não tem como finalidade coletar dados pessoais de menores de idade por meio do site.

Como o DominaPed trata de temas relacionados à pediatria, é possível que usuários mencionem casos clínicos em contextos educacionais. Nesses casos, é responsabilidade do usuário garantir que qualquer caso seja previamente anonimizado e não contenha dados que permitam identificar pacientes, familiares ou terceiros.

O DominaPed poderá remover, anonimizar, ocultar ou deixar de utilizar informações clínicas enviadas de forma inadequada, especialmente quando envolverem dados pessoais sensíveis ou dados de crianças e adolescentes.

11. Conteúdo educacional e ausência de relação médico-paciente

Os conteúdos, aulas, materiais, respostas, discussões e orientações educacionais disponibilizados pelo DominaPed têm finalidade exclusivamente educacional e de aperfeiçoamento profissional.

O DominaPed não presta atendimento médico direto a pacientes por meio deste site, não substitui avaliação presencial, protocolos institucionais, regulação local, decisão clínica individual, responsabilidade assistencial do médico ou orientação dos serviços de saúde nos quais o profissional atua.

O usuário médico é responsável por aplicar seu próprio julgamento clínico, observar as normas éticas e legais da profissão, seguir os protocolos da instituição em que atua e preservar o sigilo profissional dos pacientes.

12. Por quanto tempo mantemos os dados

Os dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas nesta Política, incluindo relacionamento com interessados, entrega de materiais, execução de contratos, prestação de serviços, cumprimento de obrigações legais, exercício regular de direitos, prevenção de fraudes e manutenção de registros necessários.

Dados de leads e contatos poderão ser mantidos enquanto houver relação, interesse legítimo, consentimento válido ou possibilidade razoável de comunicação relacionada ao DominaPed, salvo solicitação de exclusão ou oposição aplicável.

Dados de alunos, compradores, notas fiscais, pagamentos, contratos e registros comerciais poderão ser mantidos pelos prazos necessários para cumprimento de obrigações legais, fiscais, contábeis e defesa de direitos.

Quando os dados deixarem de ser necessários, poderão ser excluídos, anonimizados ou arquivados de forma segura, conforme a finalidade e as bases legais aplicáveis.

13. Segurança dos dados

O DominaPed adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida, uso inadequado ou tratamento incompatível com esta Política.

Essas medidas podem incluir controle de acesso, restrição de permissões, uso de ferramentas com recursos de segurança, revisão de fornecedores, organização interna de dados, backups, boas práticas de senha, limitação de acesso a informações sensíveis e orientação para anonimização de casos clínicos.

Apesar dos esforços de segurança, nenhum sistema é absolutamente imune a riscos. Caso identifiquemos incidente relevante envolvendo dados pessoais, adotaremos as providências cabíveis conforme a legislação aplicável.

14. Direitos dos titulares de dados

Nos termos da LGPD, você poderá solicitar, conforme aplicável:

• confirmação da existência de tratamento de dados pessoais;
• acesso aos dados pessoais tratados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
• portabilidade dos dados, quando aplicável;
• informação sobre compartilhamento de dados com terceiros;
• informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
• revogação do consentimento;
• eliminação dos dados tratados com base no consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação;
• oposição a tratamento realizado com fundamento em uma das hipóteses legais, quando houver descumprimento da LGPD;
• revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais, quando aplicável.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail indicado ao final desta Política. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade e garantir a segurança do atendimento.

15. Como solicitar exclusão, correção ou descadastro

Você pode solicitar a correção, atualização, exclusão, descadastro ou interrupção de comunicações entrando em contato pelo e-mail de privacidade do DominaPed.

Quando a solicitação envolver descadastro de comunicações por WhatsApp, e-mail ou Instagram, também poderá ser feita diretamente pelo próprio canal, quando disponível.

Algumas informações poderão ser mantidas mesmo após solicitação de exclusão quando forem necessárias para cumprimento de obrigação legal, execução de contrato, exercício regular de direitos, prevenção de fraude, auditoria ou outras hipóteses permitidas pela legislação.

16. Links para sites e plataformas de terceiros

Nosso site pode conter links, botões, embeds ou integrações com plataformas de terceiros, como redes sociais, ferramentas de vídeo, meios de pagamento, formulários, calendários, plataformas de reunião, páginas externas ou aplicativos.

O tratamento de dados realizado diretamente por essas plataformas poderá estar sujeito às respectivas políticas de privacidade e termos de uso. Recomendamos que você consulte esses documentos antes de utilizar serviços de terceiros.

17. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, regulatórias, operacionais, tecnológicas, comerciais ou educacionais do DominaPed.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com indicação da data de atualização. Alterações relevantes poderão ser comunicadas por meios razoáveis, quando necessário.